 Naam: Manon HuysmansSinds: 1972 Functie: docent, trainer, coach Ervaringsjaren: 7 jaar Skills: communicatie- en commerciële vaardigheden, hospitality, personeel & arbeid Omschrijving: Na een studie Personeelwetenschappen in Tilburg is Manon zich gaan verdiepen in de soft skills binnen haar vakgebied. Haar tijdelijke uitstapje naar de KLM in de functie van cabin attendant heeft Manon doen besluiten om de kant van hospitality op te gaan. Hierin is zij nu 7 jaar actief als docente en freelance trainer. Met veel plezier heeft zij o.a. een opleiding opgezet en diverse trainingen ontwikkeld. Hierbij valt te denken aan sollicitatietrainingen, workshops verkoopvaardigheden en masterclasses gastvrijheidskunde. Tevens schreef zij diverse studieboeken en heeft zij landelijke wedstrijden ontwikkeld en uitgevoerd op het gebied van de luchtvaart en de hotellerie. Manon houdt van een directe, kritische doch positieve benadering om te komen tot een perfect resultaat voor de klant. De doelgroep waar Manon voor werkt is o.a. hotellerie, luchtvaart, ziekenhuizen, en gemeentes. Kortom overal waar direct contact met de klant is en waar service en dienstverlening centraal staan. Werkwijze: theorie, zelfreflectie, praktijkgerichte opdrachten evt. met acteurs en in sommige gevallen vooraf opgegeven "huiswerk". >>Terug naar het team |
webdesign: vandannis.nl